發(fā)布時間：2019-06-06 來源： 瀏覽次數(shù)：3048

   關(guān)于新零售，一萬個讀者有一萬個哈姆雷特。其實新零售的到來，無非是為了更好地籠絡(luò)消費者。比如寶潔，將重心放在提升消費者的購物體驗上，一來可以增加柜臺與消費者之間的互動性，二來可以通過精準(zhǔn)的技術(shù)讓消費者快速掌握產(chǎn)品信息，做出購買決策。寶潔表示，當(dāng)消費者拿起產(chǎn)品時，一旁顯示屏上就會顯示出其產(chǎn)品的相關(guān)信息，其中還包括了產(chǎn)品成分、促銷信息，消費者可以根據(jù)這些信息來做出購買決策。其實這種方式看起來更像是一雙眼睛：設(shè)備上的攝像頭可以精準(zhǔn)捕捉消費者購物的細(xì)節(jié)，他們在哪些產(chǎn)品前站了多久、眼睛看了哪里，把哪些產(chǎn)品拿起來，都會一一記錄，沒錯，SBD就是其收集線下消費者數(shù)據(jù)的智能機器。

   從去年開始，寶潔公司的這個“新員工”已經(jīng)遍布全球上千家銷售門店，根據(jù)門店與消費者數(shù)據(jù)反饋，據(jù)說很受歡迎，參與寶潔SBD推廣的門店，洗護品類銷售額有所增長。不過，銷售增長只是它的一部分好處，它最大，最重要的意義是收集歸總門店的銷售數(shù)量還有消費者習(xí)慣跟大數(shù)據(jù)。經(jīng)過ai多方面橫縱向分析和對比后，數(shù)據(jù)帶來的力量才可見一斑。當(dāng)門店把線上、線上的銷售行為進行數(shù)據(jù)打通后，為每位消費者勾畫出更精準(zhǔn)的畫像，當(dāng)有了這些精準(zhǔn)的畫像，才有了后來的精準(zhǔn)預(yù)測。這些新零售的模式，業(yè)界大佬們都在不同場合，用不同的角度提過，由于他們手里掌握了海量的線上大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)本身的威力已經(jīng)非常強大了，這些互聯(lián)網(wǎng)公司近幾年的高速發(fā)展，很大程度上就是因為背后有大數(shù)據(jù)的支持。

   互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活方式，也深諳打通數(shù)據(jù)所能帶來的預(yù)估能量，數(shù)據(jù)統(tǒng)計能讓營銷變得更加精準(zhǔn)；讓供應(yīng)鏈更加高效。想想，當(dāng)你已經(jīng)掌握了消費者在線上的銷售方式，有了這些數(shù)據(jù)只要將線下的數(shù)據(jù)打通融合到一起，那么消費者的畫像就會變得更加完整，消費者想買什么產(chǎn)品，買多少，都會一目了然。直白點說，把線上和線下的數(shù)據(jù)融合之后，門店比消費者自己還了解他們的需求。其實，新零售精準(zhǔn)營銷案例都是看得見的，比如OLAY的逆襲絕非偶然。品牌之所以能夠得到新增長，廣州清碧化妝品OEM認(rèn)為，新零售功不可沒。其實一開始品牌也在積極嘗試新零售，打通整個CRM，線上線下CRM的項目，打通大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，根據(jù)消費者需求，推出滿足他們的專業(yè)產(chǎn)品，這背后的每個動作都精準(zhǔn)有效。

   大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，很大方面提升了供應(yīng)鏈的效率，而這也是新零售能帶來的重大變革之一。大數(shù)據(jù)可以很大程度上提升產(chǎn)品的開發(fā)速度。通過與電商平臺的合作，還能更加快速、更加精準(zhǔn)地描繪出消費者畫像。通過現(xiàn)有顧客的數(shù)據(jù)模型，使用AI去預(yù)測寶潔的產(chǎn)品的可能性，同時進行打分，正是通過這種方式品牌才找出新品的方向，而且執(zhí)行效果令人滿意。比如以品牌OLAY為例，通過與電商平臺的合作，了解消費者對于小臉、輕薄膚感的消費需求，推出相應(yīng)的產(chǎn)品。在過去，寶潔一款產(chǎn)品從立項到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一套組合拳打下來，可能需要幾年的時間，而現(xiàn)在看來，這個周期已經(jīng)被縮減到了幾個月。不難發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)能極大地提升生產(chǎn)與分銷效率。

   廣州清碧化妝品加工廠發(fā)現(xiàn)，縮短整體供應(yīng)鏈時間，就能提升消費者的收貨效率，而這些都要得益于大數(shù)據(jù)的計算，才能在短時間內(nèi)精準(zhǔn)地預(yù)測產(chǎn)品的銷量與供求周期，在縮短生產(chǎn)周期的同時，還幫助零售企業(yè)降低庫存，提高貨品周轉(zhuǎn)率，再沒有庫存壓力，貨還賣得快。經(jīng)過時間的打磨與實際的操作，品牌就此完成了新零售的逆襲，成功的背后，除了有大數(shù)據(jù)的幫忙，當(dāng)然也離不開自身在數(shù)據(jù)領(lǐng)域多年的積累。一個品牌之所以能在新零售到來之時進入角色當(dāng)中，實際上與它的深謀遠(yuǎn)略有關(guān)系。當(dāng)你準(zhǔn)備好了的時候，機遇就來了。

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